售后业务标准手册(PDF 36页)

目录
设施管理
人力资源管理
人员礼仪管理
服务流程管理
特约店清洁
售后日常服务考核
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销售服务代理合同(DOC 22页)

流程银行建设精益服务(ppt 41页)

某小区菜单式物业服务方案(doc 35页)

物业管理安全员服务礼仪规范(ppt 38页)

销售中心物业服务人员行为规范培训教材(PPT 59页)

服务意识培训教材(PPT 52页)