营销心理学概述(PPT 44页)
所属分类：营销知识
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资料简介：
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主要内容
乛 前言
（一） 讲师自我介绍
（二）心理学导论
二. 消费心理学与营销心理学
三. 营销心理
（一）心理定势
（二）环境暗示
（三） 动机与激励
（四）从众
营销心理学
一.心理学导论
1.弗洛伊德认为
2.人类自尊心受到最大的三次打击
3.人的思想
人类两大本能
4.心理学发展史
人类需要的层次关系
二.消费心理学与营销心理学
<一>消费需求特点
<二>消费者心理研究内容
<三>消费行为的几种类型
<四>营销策略：
<五>营销过程两种形式：
<六>营销从业人员的心理素质要求：
三.营销心理
心理定势：程序化的、简约化的、习惯化的行为模式或思维模式。
善用定势帮助对方形成思维习惯
人是环境的产物
环境暗示包括
高尔登的研究
营造环境暗示展控他人行为
美好成功的期许是最好的暗示最佳的环境
动机与激励
内在的动机才是个人行为的持久动力
A.H.Maslow需要理论
一个募捐实例的启示
所罗蒙·阿希经典从众实验
从众：一个或一个团体的真实的或是臆想的压力所引起人
从众三个类别的解释：
从众的三个类别对社会影响的反应
三种类型的从众行为的基本区别
从众与领导
增强和减弱从众的变因（一）
增强和减弱从众的变因（二）
从众与管理
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