生活行政服务员初级理论合成试卷(DOC 75页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
内容摘要
一、单项选择题（共788道小题，每道小题1.0分，共788.0分）
1.在火场中，因失火______的多半不是烧死，而是浓烟呛死。
A、逃跑 B、致死 C、犯罪 D、扑灭
答案：B
2.贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的______规定和制度。
A、保险 B、保密 C、保值 D、保证
答案：B
3.服务员尽职尽责的重要表现就是要有______。
A、埋头苦干 B、不计报酬 C、好的仪容仪表 D、服务意识
答案：D
4.良好的修养是保证提供______服务的基础。
A、热情 B、微笑 C、耐心 D、优质
答案：D
5.对抗训练中要提倡武德，注重______和提高技艺，严禁故意伤人。
A、研究 B、切磋 C、商确 D、互补
答案：B
6.行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体______。
A、正直 B、前倾 C、内收 D、稍微摆动
答案：A
7.巡视中应思想集中，还应注意______设施和器材。
A、消防 B、保安 C、办公 D、电力
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