关键业务指标(PPT 54页)
所属分类：业务管理
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资料简介：
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主要内容
KPI影响着什么
KPI的特点
KPI的运用
-衡量系统
-标准
-跟踪
分组讨论
为什么要衡量我们的业务表现？
没有衡量标准，你无法进行管理
什么因素影响等式中的收益这一边?
什么因素影响等式的成本这一边?
什么是 K P I
任何影响利润表现的因素应规定在 KPI 中
利润产生
固定成本/变动成本
盯住产生利润的每个细节
标准就是预期要达到的目标
标准传达了期望
标准必须被写下来，得到传达和强化
跟踪系统的主要来源
营业所经理/主任的关键业务指标
单箱平均销售收入
销量
实际拜访数,订单数/计划拜访数
活跃客户数
不活跃客户数
销售执行－铺货率
销售执行－生动化
单点销量/一次订单量
应收帐
设备管理
送货效率
平均每天每车送货量
线路退货率
101的质量
使用什么工具进行衡量
以后的指标
分组讨论(20-25分钟)
总结
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