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收银员岗位业务知识 (PPT 49页)

所属分类:业务管理

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资料简介:

主要内容
收银员岗位业务知识 
国家对现金管理的主要规定有那些?
什么叫备用金 ?
什么叫支票?支票的分类?使用范围?
使用转账支票的注意事项?
什么叫银行汇票?银行汇票的特点?
如何确保收到的大面额钞票不是伪钞?
商场目前受理的信用卡?
顾客持一张支票在不同商场购物,收款员应如何收取此类款项?
商场收款员如何将当日销货款送存汇款处?
商场收款员结账后应干哪些工作?
在按完合计键后,发现输入的销售数据有误,该怎么修改?
收款员代码为几位数?收款及密码为几位数?
收款机有哪些硬件设备?
大商集团对正确使用人民币卡做了哪些规定?
大商集团对正确使用国际卡做了哪些规定?
收银员如何进行信用卡收款
收银员装袋服务技巧
什么是唱收唱付?
如何使用好收银的六大服务用语?
结合实际谈谈收银员怎么样更好的为顾客提供服务?
收银员的作用
收银员应具备的素质
基本接待
收款机有那些功能?
怎样进入收款员系统
怎样退出收银系统:
收银主菜单有哪些内容?
各功能键简介:
商品编码简介
怎样察看收款机是否联机?
请写出超市正常销售的操作流程:
请写出超市大量的操作流程:
怎样取消单笔?
怎样处理交易作废:
收银员退货工作流程
退货的注意事项?
退货原因有哪些?
怎样查看报表
超市业态涉及的几种报表?
怎样找开钱箱

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