全陪导游服务程序与标准 (PPT 32页)
所属分类：售后服务
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资料简介：
主要内容
全陪导游服务程序与标准
（一）熟悉接待计划
（二）物质准备
二、首站接团服务
三、住进饭店服务
五、各站服务
60大庆特供国瓷火漆印
清代-带火漆印青花瓷枕
六、离站服务
七、途中服务
乘飞机的服务技巧
乘火车的服务与技巧
乘轮船的服务与技巧
八、末站服务
九、后续工作
全陪日志
案例分析1
案例分析2
案例分析3
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