客户服务意识(PPT 31页)

主要内容
什么是客户服务
爱岗敬业
善待客户
学会微笑

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高速公路客服服务规范(ppt 41页)

Mailbus-sh中国领先的电邮营销全案服务机构(pdf 35页)

高端服务标准体系建议(PPT 51页)

IBM ESB解决方案简介(ppt 33页)

电信服务营销分析(ppt 63页)

中央财政支持社会组织参与社会服务项目手册(pdf 55页)