业务知识练习题(doc 14页)
所属分类:业务管理
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一、单项选择题:
1、在“1+C”业务中,“e8+C”的手机套餐月基本费打( C )折。
A.6 B.7 C.8 D.9
2、T3套餐加装的漫游包月功能费是( A )元。
A.3 B.4 C.5 D.6
3、可享受手机套餐月基本费及固话通话费同时打9折的松散捆绑组合是( B )。
A.小灵通+C B.固话+C C.固话+宽带+C D.固话+小灵通+C
4、T6套餐中超过部分的本地市话资费为( B )。
A.0.11元/分钟 B.0.2元/分钟 C.0.3元/分钟 D.0.39元/分钟
5、下列哪项预警措施不属于网格营销系统中的六项预警措施之一( D )。
A.月话费突降预警 B.三日无呼出预警
C.三日呼转异网预警 D.三日无短信发出预警
6、CDMA是一种( B )。
A.品牌 B.无线通信技术
C.机型 D.代码
7、用户在使用T2天翼无线宽带套餐时,超出部分的无线上网资费为( A )元/分钟。
A.0.10 B.0.11 C.0.20 D.0.22
8、在计费帐务系统中查询VIP用户信用度的界面是( A )
A、用户查询 B、费用查询 C、余额存取 D、剩余套餐数查询
9、CRM系统中VIP用户积分查询的界面是( D )
A、订单查询 B、客户全视图 C、定单查询 D、客户管理
10、T3套餐中包括了3个档次,不在其中的是( C )档。
A 29元/月 B 49元/月 C 59元/月 D 69元/月
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