电信客户关系管理系统CRM业务培训(ppt 48页)

资料简介：

主要内容
CRM背景简介
CRM简介
销售品关系图
业务功能架构
CRM解决的问题
新菜单介绍
功能介绍
业务受理
附属产品支持
客户管理
产品目录管理
优惠管理
产品销售
主动营销与交叉销售支持
合作伙伴

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