支付网业务需求说明书(doc 38页)
所属分类：业务管理
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资料简介：
目 录
1 前言 1
1.1 系统目标 1
1.2 目的和对象 1
1.3 术语定义 1
1.4 参考资料 2
2 总体业务需求 2
3 二期项目总体业务规则 3
4 业务申请及登录流程 5
4.1 银行网点签约开户流程 5
4.1.1 银行柜台签约开户 6
4.2 新增委托协议（或撤销委托协议） 6
4.2.1 业务说明 6
4.2.2 业务流程 7
4.3 网站登录及认证流程 7
4.3.1 网上登录用户身份 7
4.3.2 3A支付的初次登录 8
4.3.3 3A用户的网上登录 10
5 主要业务功能 10
5.1 外部用户功能 11
5.1.1 3A支付卡绑定激活 12
5.1.2 3A余额查询功能 12
5.1.3 3A主动缴费功能 13
5.1.4 转账功能 17
5.1.5 收款人管理 20
5.1.6 客户信息管理 21
5.1.7 协议信息查询 22
5.1.8 客户服务管理 23
5.1.9 客户业务留言 24
5.1.10 客户日志查询 25
5.1.11 在线帮助、操作演示 25
5.2 内部用户功能 25
6 特殊业务 25
6.1 3A协议变更（新增或撤销） 26
6.2 更换3A支付卡申请 26
6.3 登录密码重置 27
6.4 修改登录密码 28
6.5 修改预留问题 28
6.6 更换手机号 29
6.7 3A支付帐户挂失 30
6.8 3A支付账户自动恢复 30
6.9 3A支付账户挂失取消 30
6.10 3A支付临时停用/停用解除 31
6.11 3A支付登录身份解锁 32
6.12 3A支付业务注销 33
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