如何创造客户培训讲义(ppt 54页)

主要内容
1、详细阐明推销什么以及谁最有可能购买它
2、判断能够为多少新顾客提供服务
何时需要他们成为主导顾客
3、努力寻找新目标客户的信息资料
4、划定可经营的－目标客户的范围
－确定购买周期
－明确竞争状况
5、有效地访问及协助他们做出购买决策

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《中国IT服务管理指南》(pdf 19页)

中国银联大客户销售策略培训课程(ppt 105页)

销售管理：八大策略增进客户关系管理(doc 7页)

企业客户服务的基本原则(doc 44页)

超市客户满意度对比调查报告(ppt 20页)

中国移动集团客户市场面临的机遇与挑战(ppt 58页)