前台接待业务管理(ppt 56页)

主要内容
第三章 前台接待业务管理
教学目的
教学要求
教学内容
重点难点
背景新闻
第一节 前台接待准备
第二节、入住登记
第三节 客房推销的艺术与技巧
一、熟悉酒店的情况和产品特点
二、了解宾客的特点和基本需求
三、加强对酒店其他产品的推销
四、掌握报价方法
接线员巧妙推销豪华套房
案例评析
第四节 客房状况的显示及控制

..............................

上一篇：商业银行的负债业务管理(ppt 85页)

下一篇：原保险业务的管理与核算(ppt 64页)

债券结算业务培训材料(pdf 35页)

中小板最新业务规则解读培训资料(PDF 48页)

业务管理及危险货物管理知识分析(PPT 45页)

中国移动行业位置应用现状及业务合作模式(ppt 32页)

业务计划制订的程序(ppt 55页)

邮储银行TD贵金属培训(ppt 43页)