餐饮服务质量管理(ppt 50页)

主要内容
第七章 餐饮服务质量管理
“经营之神”王永庆
第六章 餐饮服务质量管理
第一节    餐饮服务质量的含义与要素
第二节  餐饮服务质量的测定
我要如何帮助你？
为什么你还是不满意？
影响顾客满意的因素
专业素质
客人绝对不会有错
服务技巧
服 务 禁 忌
为什么要建立客人忠实感
第三节    餐饮服务质量的控制
章节梳理

..............................

上一篇：餐饮服务员培训资料全集(doc 32页)

下一篇：餐饮感动服务培训讲座(ppt 76页)

高速公路客服服务规范(ppt 41页)

特殊药品价格谈判的研究及对医疗服务价格改革的思考(ppt 43页)

服务质量评价的方法(ppt 58页)

保洁服务方案(DOC 42页)

业主大会及业主委员会服务手册(DOC 59页)

旅游服务贸易竞争力及影响因素研究(PDF 页)