消费者权益保护法 (ppt 39页)

主要内容
一、消费者问题
二、消费者法概述
三、消费者权利
四、经营者主体
五、违反消费者法的责任和救济

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北京市消协家用轿车消费调查结果通报实录(doc

消费者决策过程评价与购买(ppt 160页)

消费者信息处理及决策理论(PPT 91页)

消费者购买行为分析(ppt 73页)

西方零售商自有品牌理论研究综述(pdf 5)

消费赋权与中国消费者行为（ppt 23）