办公室计划性接待(ppt 43页)

主要内容
办公室工作实务
办公室接待室工作
情景案例
项目任务
任务分析
导入
接待工作基本程序
接待的工作内容
接待计划流程图
小常识
接待善后工作
注意事项
相关链接
实践训练

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高层客户表(XLS页)

大客户管理讲义课件(ppt 79页)

客户服务计划.pdf2

联想客户关系管理的解决方案(ppt 18页)

连锁零售药店顾客忠诚驱动因素探讨(pdf 70页)

顾客关系管理之行销管理(ppt 41页)