酒吧服务与管理培训(ppt 257页)

主要内容
第一讲 酒水概述
第二讲  发酵酒
第三讲 蒸馏酒
第四讲 混配酒
第五讲 无酒精饮料
第六讲 酒水调制
第七讲 酒吧概述
第八讲 酒吧管理

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人人乐购物广场服务案例(doc 66页)

某公司售后服务标准手册(pdf 27页)

通过新股申购提升客户服务培训(PPT 69页)

某物业秩序服务手册(PDF 80页)

IT服务管理理论服务支持(PPT 62页)

服务质量研究的理论分析(doc 7页)