服务组织结构概述(ppt 37页)

资料简介：

主要内容
第一节   组织结构概述
一、组织与组织结构
二、典型组织结构
三、组织结构设置的原则
四、组织机构设置的内容
第二节   服务企业组织结构
一、服务组织结构变革
二、组织结构扁平化的主要手段
第三节   服务组织文化
一、企业文化和服务组织文化
二、服务组织文化的特性
三、服务组织文化的基本要素

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