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创新能力与客户资源配置决策对绩效对绩效的影响(pdf 77页)

所属分类:客户管理

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资料简介:

目 录
学位论文原创性声明与版权使用授权书I
摘 要.II
AbstractIII
目 录.V
插图索引VII
附表索引.VIII
第1章 绪 论1
1.1选题背景与研究意义.1
1.1.1 选题背景1
1.1.2 研究意义2
1.2 国内外文献综述3
1.2.1 创新能力相关文献综述3
1.2.2 客户资源相关文献综述5
1.2.3 环境动态性相关文献综述7
1.3 研究内容与方法9
1.3.1 研究内容9
1.3.2 研究方法10
1.4 论文框架及技术路线图10
第2章 理论基础12
2.1 资源基础理论12
2.2 资源配置理论13
2.3 创新理论14
2.4 客户价值理论15
2.5 权变理论16
第3章 创新能力与客户资源配置决策对绩效的影响18
3.1 创新能力、客户资源与企业绩效的关系18
3.2 创新能力与客户资源配置决策对绩效影响理论模型19
3.3 创新能力与客户资源配置决策对绩效影响研究假设21
3.4 创新能力与客户资源配置决策对绩效影响研究设计23
3.4.1样本选择与数据来源.23
3.4.2变量设计.24
3.4.3实证模型构建.26
3.5 创新能力与客户资源配置决策对绩效影响实证27
3.5.1变量描述性统计.27
3.5.2相关统计检验.28
3.5.3回归结果与分析.30
3.6 本章小结34
第4章 环境动态性下创新能力与客户资源配置决策对绩效的影响.35
4.1 环境动态性下创新能力与客户资源配置决策对绩效影响理论模型.35
4.2 环境动态性下创新能力与客户资源配置决策对绩效影响研究假设.36
4.3 环境动态性下创新能力与客户资源配置决策对绩效影响研究设计.40
4.3.1 样本选择与数据来源40
4.3.2 环境动态性指标设计40
4.3.3 实证模型构建41
4.4 环境动态性下创新能力与客户资源配置决策对绩效影响实证.42
4.4.1 变量描述性统计42
4.4.2 相关统计检验43
4.4.3 回归结果与分析44
4.5 本章小结52
结 论53
参考文献56
致 谢63
附录A攻读学位期间所发表的学术论文.64
附录B攻读硕士学位期间参与的研究课题65

..............................

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