服务用语培训(ppt 52页)

主要内容
你可以做得更好
一、我们平时对客服务的误区
二、六种礼貌用语
问候语
征询语
致歉语
致谢语
祝贺语
道别语
称谓语
三、礼貌的注意事项
三轻
三不计较
四勤
四不讲：
四种服务忌语
五声
常用礼貌的五字十声
四、其他要求

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工程造价服务方案(DOC 25页)

安检服务管理标准手册培训教材(PPT 96页)

打造中国服务培训讲义(PPT 74页)

二手车服务汽车服务工程(PPT 79页)

咨询服务发展方向的讨论(PPT 78页)

医疗保险定点社区卫生服务站及上级单位名称(XLS页)