销售过程中销的是自己售的是观念(ppt 164页)
所属分类：营销知识
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资料简介：
主要内容
一、销售过程中销的是什么？
二、销售过程中售的是什么？
三、买卖过程中买的是什么？
四、买卖过程中卖的是什么？
五、在销售的过程中,顾客为什么买,为什么不买,为什么掏钱,为什么不掏钱?决定销售成败的人类行为动机是什么?
六、你有没有使用过痛苦的驱动力来促成销售？
七、面对面销售过程中客户心中在思考什么？
沟通的重要性
沟通的目的
沟通的原则
沟通应达到的效果
沟通的三要素
沟通是由双方组成
答案:对方
记住!
答案:问
问问题的两种模式
问问题的方法
答案：
记住！
聆听的技巧
答案:
赞美中最经典四句话
第三章
身体准备：
忠告
精神准备：
专业知识准备:
非专业知识的准备
记住：
对了解客户的准备：
把工作当成事业的态度：
把今天的工作视为：
长远的态度：
积极的态度：
面对客户的拒绝时：
感恩的态度:
学习的态度:
销售能力的获得有两种方法
学习的方法有
不良客户的七种特质：
黄金客户的七种特质：
开发客户资源的16种方法：
快速建立信赖感的方法有：
了解客户需求有两个基本公式：NEADS和FORM
在介绍产品时如何与竞争对手做比较
客户有反对意见是好事还是坏事?
抗拒点通常表现为六个方面，我们也称之为六大抗拒：
解除顾客的反对意见哪一种方式比较好？
处理抗拒的两大忌：
解除抗拒的套路：
价格的系列处理方法（太贵了！）
走好成交每一步
成交中
成交后
成交的三种方法
成交中的关键用语
转介绍的技巧
让客户感动的三种服务：
服务的三个层次：
服务的重要信念
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