银行营销与客户关系管理概论(ppt 33页)

主要内容
一、银行营销的基础理论
（一）市场营销概念定义
（二）市场营销环境分析
（三）市场营销理论方法
二、银行营销的理念创新
（一）什么是营销理念
（二）营销理念的创新是文化的创新
（三）银行营销的创新是理念的创新
三、银行营销的成功之道
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