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保洁服务标准与制度范本(doc 31页)

所属分类:售后服务

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资料简介:

摘要
一、卫生清洁达标标准
1.住宅楼总体清洁服务
(1)清理大厦内所有垃圾到垃圾转运站每天2次
(2)清洁垃圾桶每天2次
(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次
(4)清洁所有出口大门每天2次
(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门)每天1次
(6)清洁所有扶手、栏杆每天1次
(7)清洁照明灯及灯罩每周1次
(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次
(9)清洁所有楼梯及窗户每天1次
2.人行楼梯卫生
(1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次
(2)洗擦扶手及栏杆每天1次
(3)洗擦楼梯表面每月2次
3.高层住宅出入口大堂卫生
(1)扫净及洗刷大堂出入口地台及梯级每天2次
(2)清洁大堂入口所有玻璃门窗每天1次
(3)抹净大堂内墙壁、镜面、公布牌表面每天1次
(4)大堂总服务台、地脚线抹尘每天1次
(5)清洁大堂天花板每月1次

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生产与服务循环审计(PPT 37页)

物流与顾客服务(pdf 41页)

餐饮部服务标准手册(doc 60页)

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