移动业务投诉处理工作介绍(ppt 35页)

主要内容
现行投诉处理流程
投诉受理工单填写规范
投诉处理技巧
投诉分类、投诉处理时限
报表分析

..............................

上一篇：银行对公业务基础知识分册(doc 61页)

下一篇：移动业务初级认证培训课程(ppt 55页)

原产地证业务知识(ppt 92页)

影响力学习顾问业务手册最终版(doc 68页)

商务部培训课程-融资租赁及保理业务(PPT 84页)

移动业务培训课件(ppt 24页)

业务管理及数据管理知识分析模型(PDF 47页)

国际货物通关业务(ppt 53页)