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主要内容开场寒暄思考、分享需求定义探索需求探索需求--询问探索需求--询问要点探索需求--倾听探索需求--倾听要点探索需求--洞察探索需求--洞察要点案例、分享案例分析一案例分析二案例分析三本单元回顾
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