酒店前台销售培训资料(ppt 35页)

资料简介：

主要内容
酒店客源的组成
前台销售的重点－上门散客
家庭型
情侣型
团体型
熟客型
商务型
旅游型
客人性格的划分
暴躁型
温和型
不温不躁型
扮演好角色
消费者状况
销售前的准备
对自身酒店的认识
对酒店产品的认识
销售技巧交流
针对“优柔寡断”客人销售技巧
针对“价格敏感”客人的销售技巧
产品优点法
比较优势法
限定折扣法
前台繁忙时的销售
协议客户、酒店会员的销售
会员卡的销售
总结

 

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销售部心态培训(PPT 49页)

日常销售工作培训(ppt 23页)

房地产销售人员培训课程(doc 70页)

苏宁电器套餐产品销售培训(ppt 21页)

厨电销售培训之标准话术(ppt 29页)

国外营销学研究方法介绍(PDF 4)