超市服务态度培训(ppt 56页)

主要内容
您知道一个顾客值多少钱吗?
顾客价值计算
珍惜您的顾客
超市的核心竞争力
服务是什么
服务的心态
服务的特点
服务的四点原则
提高服务能力
服务礼貌用语
案例分析

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联想网站服务频道简介基础知识(PPT 32页)

拒绝服务攻击及防范技术(ppt 32页) 

论生产性服务业与制造业的互动和融合(pdf 65页)

某服务中心建设项目施工组织设计(DOC 36页)

人民医院后勤服务一体化管理(DOC 97页)

高速公路服务区物业管理培训教材(PPT 75页)