营销技巧--恋爱式营销(ppt 71页)
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资料简介：
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营销技巧--恋爱式营销目录:
第一讲 客户不是上帝
第二讲 营销就是谈恋爱
第三讲 消费者决定论
第四讲 客户观念新思维
第五讲 找到意中情人—新客户的开发
第六讲 留住老客户
第七讲 客户抱怨管理
第八讲 如何提高客户满意管理
第九讲 客户忠诚营销
第十讲 客户分类管理
第十一讲 全方位地关心客户
营销技巧--恋爱式营销内容简介:
客户关系是一种联络，而不是一种单纯的接触。当这种联系激发起我们的情感，而不只是引起我们的注意时，企业与客户之间才能产生爱。这就要求这种联系必须贯穿着精神、精力和态度。当客户自发地响应或者不自觉地被感动时，这种联系就起作用了。这表明这种联系是不同寻常而又不失和谐的。假如客户期待的是微笑，而你在微笑的同时与他握手，你就赢了。
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