酒店市场发展前景分析预测市场调研报告(doc 40页)
所属分类:市场分析
文件大小:277 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载目录
一、引言
(一)调查背景4
(二)调查目的6
(三)调查6
二、调查的实施
(一)确定调查对象6
(二)设计调查问卷7
(三)整理统计数据7
三、调查结果的分析
(一)酒店现状分析
1酒店规模 8
2、酒店类型 9
3、酒店人力资源管理、薪酬管理、绩效管理等的状况 10
4、酒店设施及相关制度 12
5、酒店竞争者统计 14
(二)顾客满意度及需求分析
1顾客基本信息统计分析
(1)顾客性别 统计15
(2)顾客年龄统计15
(3)顾客职位统计16
(4)顾客文化程度统计17
(5)顾客月收入、延安酒店花费统计17
2 顾客对酒店的总体满意度分析 18
3、延安酒店顾客满意度均值分析22
4、酒店现状与顾客需求之间的差距24
(三)数据处理局限性25
四、主要问题及对策
(一)酒店存在的主要问题25
(二)对策 27
(三)、酒店市场发展前景分析预测28
五、结束语 29
六、参考文献30
七、谢词30
八、附录
附录一31
附录二 33
附录三 35
附录四36
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1