前厅服务与管理课程资源库(doc 28页)

目录
一、课程标准 1
二、实作素材11
三、评价方案20
四、课件23
五、视频24
六、课堂实录25
七、题库26
八、教学设计27

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某科技公司定位服务平台(ppt 65页)

餐厅服务员酒水培训(ppt 79页)

保险售后服务销售培训(ppt 37页)

顾客服务技能特训(doc 61页)

完善我国纳税服务的体系研究(PDF 51页)

本土连锁餐饮业服务质量评价与实证研究(pdf 62页)