客房服务与管理课程实训指导书(doc 33页)

主要内容
一、课程目标
二、学时分配
三、实训项目与内容

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健康体重管理服务与实践(PPT 119页)

信息服务于用户(PPT 28页)

物业管理客户服务培训教材(PPT 35页)

销售部工作服务标准(DOC 31页)

金融服务营销之金融产品开发与管理之产品策略(PPT 45页)

网上客户服务专员技巧培训教材(PPT 72页)