业务管理及管理知识选择题(DOC 14页)
所属分类：业务管理
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资料简介：
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业务管理及管理知识选择题(DOC 14页)简介：
一、单项选择题：
1、在“1+C”业务中，“e8+C”的手机套餐月基本费打（ C ）折。
A．6 B．7 C．8 D．9
2、T3套餐加装的漫游包月功能费是（ A ）元。
A．3 B．4 C．5 D．6
3、可享受手机套餐月基本费及固话通话费同时打9折的松散捆绑组合是（ B ）。
A．小灵通+C B．固话+C C．固话+宽带+C D．固话+小灵通+C
4、T6套餐中超过部分的本地市话资费为（ B ）。
A．0.11元/分钟 B．0.2元/分钟 C．0.3元/分钟 D．0.39元/分钟
5、下列哪项预警措施不属于网格营销系统中的六项预警措施之一（ D ）。
A．月话费突降预警 B．三日无呼出预警
C．三日呼转异网预警 D．三日无短信发出预警
6、CDMA是一种（ B ）。
A．品牌 B．无线通信技术
C．机型 D．代码
7、用户在使用T2天翼无线宽带套餐时，超出部分的无线上网资费为（ A ）元/分钟。
A．0.10 B．0.11 C．0.20 D．0.22
8、在计费帐务系统中查询VIP用户信用度的界面是（ A ）
A、用户查询 B、费用查询 C、余额存取 D、剩余套餐数查询
9、CRM系统中VIP用户积分查询的界面是（ D ）
A、订单查询 B、客户全视图 C、定单查询 D、客户管理
10、T3套餐中包括了3个档次，不在其中的是（ C ）档。
A 29元/月 B 49元/月 C 59元/月 D 69元/月
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