消费者市场和购行为分析(ppt 86页)
所属分类：市场分析
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资料简介：
主要内容
第五章 消费者市场和购行为分析
学习目标
第一节 消费者市场与消费行为影响因素
一、消费者市场与消费者购买行为模式
二、消费者行为影响因素综述
第二节 影响消费者购买行为的因素
一、文化因素
文化因素(culture)
社会阶层
美国社会阶层的划分及各阶层消费特点
二、社会因素
相关群体
对策
2.家庭
三、个人因素
个性与自我观念
四、心理因素
1、动机和需要
马斯洛需求层次论
2、消费者的感觉与知觉
3、消费者的学习
第三节 消费者购买决策过程
二、消费者的参与
三、消费者购买行为类型
对 策
麦当劳的消费情境
本章结构提示
地理亚文化在家电产品购买行为中的体现
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