客服代表亲和力及电话营销技巧培训课件(ppt 38页)

目录
第一部分
服务亲和力培训
什么是客户服务
亲和力的标准
服务素质表现关键点
提升服务能力的体系构建
第二部分
电话营销技巧培训

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电话营销技巧与实例概要(ppt 51页)

电话销售开拓新市场的几段经典对话(doc 20页)

广东某某公司口才训练与电话技巧(ppt 31页)

职业白领电话沟通之《葵花宝典》(pdf 25页)

千里财缘一线牵之销售六大绝招分析(doc 12页)

善用电话获取利润(PDF 16)