电信移动通信业务管理及管理知识规范(PDF 59页)
所属分类：业务管理
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资料简介：
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电信移动通信业务管理及管理知识规范(PDF 59页)目录：
第一章 总则
第二章 业务描述
第三章 转售企业管理
第四章 销售品配置
第五章 码号及卡支持
第六章 业务运营支撑
第七章 客户服务支撑
第八章 收入结算
第九章 风险准备金管理
第十章 统计分析
第十一章 信息安全
电信移动通信业务管理及管理知识规范(PDF 59页)简介：
1.销售品 销售品是指中国电信针对转售企业对单个或多个产品进行定价等营销设计，确定资费等营销属性后，以一个整体提供给转售企业的销售标的。销售品是可以独立销售的最小颗粒，不可拆分。产品构成和定价（包括定价模式与定价参数）是决定一个销售品区别于其他销售品的两个关键因素，只要其中的任何部分发生变化即可视为销售品的变化。套餐销售品的每一档次都是一个销售品。
2.可选包 可选包是指中国电信对单个或多个产品或内容进行定价等营销设计，确定资费等营销属性（非标准资费），并明确依附销售品后形成的特殊销售标的。可选包不能单独销售，必须依附于销售品进行销售。产品构成和定价（包括定价模式与定价参数）是决定一个可选包区别于其他可选包的两个关键因素，只要其中的任何部分发生变化就作为不同的可选包处理。
3.促销促销是指转售企业为了促进最终用户购买转售品，而采用的销售手段。促销一定要作用于某个或某些转售品才能生效。促销相对于可选包具有限时限量优惠的特点，促销到期后最终用户不能续订。
转售企业管理原则：
1.中国电信在系统中为每个转售企业创建一个该转售企业总账号，转售企业根据自身实际情况，在总账号下建立下属销售点。
2.转售企业建立下属销售点时，需提交该销售点的相关信息，中国电信对该信息进行审核，下属销售点需经中国电信审核后才可开展业务。其中转售企业新建实体销售点时，需向中国电信提供详细的信息。
3.中国电信对转售企业下属销售点进行统一编码，该销售点编码与业务工单相关联，对转售企业业务发展量可统计到销售点级。
4.转售企业信息及下属销售点信息管理详见3.2。
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