办公室业务管理及管理知识培训(DOC 43页)
所属分类：业务管理
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资料简介：
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办公室业务管理及管理知识培训(DOC 43页)目录：
一、秘书的定义
二、秘书的职业特色
三、秘书的分类
办公室业务管理及管理知识培训(DOC 43页)简介：
一、秘书的素质要求
（一）政治素质
1、良好的政治素养；
2、强烈的事业心；
3、较高的理论政策水平；
4、实事求是的思想作风；
5、淡泊明志，乐于奉献；
6、踏实细致，一丝不苟。
（二）知识素养
秘书工作的综合性，要求秘书人员横向具有较宽广的知识面；秘书工作又有自己的专业特点，这又要求秘书人员纵向具有较深厚的专业知识。秘书应有四方面知识的纵横结合，其结构可以用罗马字母“Ⅱ”来表示。
1．基础知识
秘书应具有的基础知识分为两个方面：一方面是社会科学基础知识， 即相当于高中水平的语文、政治、历史、地理、外语知识；另一方面是自然 科学知识，即物理、化学、数学、生物等知识。高中文化程度，是国家对政府机关干部的最低要求，也是秘书人员应有知识的基本层次，是“Ⅱ”的 底线。
2．专业知识
专业知识是指所有秘书人员都应具有的秘书业务知识，包括：公文和应用文写作知识，文书制作和文书处理知识，档案保管知识，办公室管理知识， 调查研究知识，会议组织知识，信访工作知识，信息科学知识，行为科学知识和公共关系知识等等。
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