如何面对媒体与公众突发事件处置与媒体关系管理(pdf 48页)

主要内容
第一部分 迎接挑战、求本溯源：重新认识媒体、认清机遇
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 变革中的全球媒体与我们的挑战
 从新闻发布到政务公开：理论与实务
 成也媒体，败也媒体：哈医大二院案例告诉我们什么
 和谐舆论构建与政府形象维护的一般规律
第二部分 积极的媒体关系管理：从突发事件应对到到日常实务
 多一点双向传播，少一些单向灌输：媒体关系管理的基本原则
 突发事件媒体应对10要点提示
 政府领导突发事件应对的10个黄金法则
 领导者日常媒体关系管理的8个基本原则
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《新闻调查》记者柴静访谈(pdf 7页)

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