消费者行为分析(ppt 43页)
所属分类:消费者行为
文件大小:2384 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载主要内容
一 市 场 分 类
二、消费者购买行为模式
Buying roles(购买行为的参与者)
三、刺激-反应模式
(一) 文化因素
社会阶层与营销管理的关系
(二)社会因素(Social factors)
1、相关群体(Reference Groups)
相关群体对消费行为的影响
2、家庭
3、角色和地位(Roles and Status)
5、个性和自我概念(Personality and Self-concept)
汽车对美国人意味着什么?
动机和需要
知觉
学习
态度和信念
三、消费者购买行为类型
四、消费者购买决策过程的主要步骤
决定收集信息程度的因素
消费者如何评价选择
消费者如何购后感受
..............................
下一篇:消费者需求分析(ppt 44页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1