解读消费者心理(ppt 52页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
主要内容
第一章 解读消费者心理
那么遇到顾客杀价怎么办呢？不能跟顾客作对，难道任由顾客杀价？
为什么会销售成功呢？
一优秀的销售者必定懂得销售心理学
学好销售心理学是成为一名优秀销售员的基础
推销等同与营销吗？
市场营销与销售或推销的区别
要善于“察言观色”
冷淡型客户的特点及应对策略
慎重型客户的特点及应对策略
自高自大型客户的特点及应对策略
他们为什么这么顽固地排挤任何营销员呢？有几种情况。
经济困难型客户的应对技巧
一流推销员必备的能力
要立誓成为一个有魅力的营销员
最受欢迎的营销员
客户不喜爱的推销员
磨练精确的判断力
这位销售员取得成功的原因？
准确把握对方心态
观察对方的表情
观察可见的信号
留心顾客的态度
眼睛是心灵的窗户
辨别客户的防火墙
留意对方的逆反心理
注意顾客态度的突变
不要给客户施加太大的压力
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