市场营销实战技巧培训课件(ppt 64页)

主要内容
第一讲  推销知识与技能必备
推销的定义
 对推销的误解
进行个性磨练
精于知识要素
要有专业精神
推销家的任务
第二讲  客户服务技巧
制作客户资料卡
分级管理潜在客户
创造潜在客户来源
开拓潜在客户作战十原则
自我表现介绍方法
客户拒绝的应对方法
运用非伯（FABE）法
如何做好电话拜访
留住顾客妙法
第三讲  有效沟通能力必备
明确的思考能力
 让别人了解自己的能力
倾听的能力
高明的交谈与提问技巧
具备文书能力

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