销售经验和技巧培训课件(ppt 30页)

所属分类：营销技巧

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资料简介：

主要内容
第一篇:销售日志
一、销售过程中销的是什么？
二、销售过程中售的是什么？
三、买卖过程中买的是什么？
四、买卖过程中卖的是什么？
五、面对面销售过程中客户心中在思考什么？
六、如何与竞争对手做比较？
七、服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？
第二篇: 电话行销
一、打电话的准备
二、打电话的五个细节和要点
三、电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈。
四、行销的核心理念:
五、电话中建立亲和力的八种方法
六、预约电话
七、用六个问题来设计我们的话术
八、行销中专业用语说习惯用语
第三篇: 服务营销
一、顾客是什么？
二、服务的重要性
三、服务的信念
四、用心服务让客户感动的三种方法
五、销售跟单短信服务法则
六、服务的五大好处
七、抗拒点解除的七大步骤

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