企业公共关系活动概述课件(ppt 30页)
所属分类：公共关系
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资料简介：
主要内容
第五章 企业公关活动
第一节 企业公共关系活动思想、内容和流程
一、企业公共关系活动的特点
二、企业公共关系活动思想
三、企业公共关系活动的内容
四、企业公共关系流程
第二节 企业内部公共关系建设
一、企业内部公共关系建设目标
二、企业内部公共关系之处理
第三节 企业外部公共关系建设
一、企业外部公众的主要特征
二、企业外部主要公众关系的处理思路
三、建立良好的外部公共关系环境
第四节 企业形象建设
一、企业形象的涵义
（一）“形象”的涵义
（二）企业形象的特征
（三）企业形象分类
（四）塑造良好企业形象的意义
二．企业形象塑造
(二) 企业识别系统——CIS
2.CIS的发展历史
三、CIS的发展历史
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