铁路运输行业消费者行为毕业设计说明书(doc 56页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
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目 录
第一章 消费者行为概述 1
1.1 消费、消费者、消费品 1
1.1.1 消费 1
1.1.2 消费者 1
1.1.3．消费品 1
1.2 消费者行为的概念 2
1.3 消费者购买行为模式 3
第二章 个人因素对消费者的影响 8
2.1 个性与消费者 8
2.1.1个性的含义和特点 8
2.1.2 关于个性的理论 10
2.2 自我概念与消费者行为 12
2.2.1 自我概念的类型 12
2.2.2 自我概念对消费者的影响 14
2.3 消费者的生活方式 15
第三章 影响消费者行为的心理因素 16
3.1 消费者购买动机 16
3.2 消费者态度与消费者行为 20
3.2.1 态度与行为之间的关系 20
3.2.2 消费者态度对消费者行为的影响 21
3.2.3 消费行为与态度不一致的影响因素 22
第四章 环境因素对消费者行为的影响 24
4.1 文化对消费者的影响 24
4.2 家庭对消费者的影响 26
4.3 社会群体影响消费者行为 31
第五章 运输市场消费者行为购买行为分析 34
第六章 总结 43
致 谢 45
参考文献 46
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