消费者投诉处理培训课程(ppt 49页)

主要内容
鞋类残次品主要问题
开胶问题
开线问题
材质问题
表面装饰问题
气垫问题
其他问题
不被接受的残次品退货
服装类残次品主要问题
装备类残次品主要问题

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汽车消费者行为分析(ppt 62页)

消费者行为、市场调研和广告(ppt 56页)

消费者行为学之消费者感知(PPT 27页)

消费者感觉与知觉(ppt 23页)

购物环境与消费者心理培训讲义(ppt 30页)

某广场消费者定性研究及对传播策略的启示(PPT 36页)