依法保护消费者的合法权益(ppt 39页)

主要内容
消费者权利的内容
消费者权利产生的客观依据              
维护消费者权益的立法和组织机构
消费者权利受损时的解决途径

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将手放在消费者的脉搏上(ppt 38页)

消费群体与消费心理培训课件(ppt 37页)

消费行为篇(DOC 49页)

顾客消费心理分析

消费者认知行为研究-液态乳制品消费(pdf 46页)

如何得出好的消费者洞察(ppt 77页)