消费者购买者行为分析(ppt 80页)
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主要内容
一、消费者购买行为分析
(一) 消费者购买行为模式
1、消费者市场需求特征
需求本质的异化——手表是什么?
轿车的不同选择
案例:从豆浆到维他奶
(二)影响消费者购买行为的因素
我们选取三个基本因素来分析
需求在群体内的转移
为什么网民的主体是低收入者?
丈夫的角色
对营销人员的启示
品牌的地位和身份象征
3)经济状况
4)个性和自我形象
实例:名字越怪越爱吃
2、文化及社会环境因素
1、文化和亚文化
思考
2)亚文化
“关中八大怪”
社会阶层
中国的社会阶层划分
美国的社会阶层划分
三、消费者购买决策的一般过程
(三)消费者购买决策过程
1、 购买决策的参与者
2、购买行为类型
3、 消费者购买决策过程
无间道之眼镜版
孩子的力量
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