电话销售的拒绝处理(ppt 34页)

第一章  客户一开口就婉言谢绝应该怎么办
第二章  面对前台的阻拦应该如何应对
第三章  发掘客户需求时遇到问题如何应对
第四章  客户对产品或公司有顾虑怎么办

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电话营销和销售培训教材(DOC 14页)

怎样寻找潜在客户(doc 7页)

呼出电话电话技巧培训(ppt 25页)

电话礼仪（PPT 11页）

IP电话计费营业系统规范书(DOC 21页)

电话行销实战技巧(doc 5页)