一切皆是营销(doc 9页)
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一切皆是营销内容提要：
一切皆是营销
李桂云: 首先请您总结一下平安大学E-Learning工作开展的独特之处。
郑舜文: 平安集团共有10万个内勤人员，40万个外勤人员，集团内部从事人力资源工作的梯队有2000人，而培训只是人力资源工作的一块业务，平安大学主要是一种技术上的支持与支撑，因此在培训过程中我们专业公司的直线主管需要承担很多的工作。首先在培训之前他需要去确定下属技能的差异，还要制定相应的培训计划。在培训之后这个过程并没有完，培训只是给他一些知识和技能，而技能只有转化成模式才能发挥价值。直线主管需要跟进，使他把技能转化成行为习惯，这才是培训工作的整个环节。
2006年马明哲董事长曾提出未来平安80%的培训要靠E-Learning来实现，目前已经达到90%以上。我们是希望通过E-Learning这个平台把平安大学延伸到每一个员工的办公桌面上去。平安的E-Learning平台并不是一个独立的学习系统，它整合了很多网络资源，在整个资源中最主要的是PS系统培训管理模块，PS系统是管人的，i-Learning是作为学习支持和提供部分，ETS系统是外勤人员管理体系，这三个系统已经进行了无缝对接完整地整合在一起。
在平安E-Learning发展的初期我们采购了一些课程，对员工进行管理和技能方面的提升。经历这个阶段之后我们发现，很多内部的产品流程没有办法由外界资源来提供，因此我们自制了一些简易的网络课程。自制课程时短平快是我们的原则，这种课程看起来长得都不漂亮，表现的形式也相对单一，但通过这样短平快的节奏可以很快地满足员工的培训要求。我们现在逐步打造“高品质的桥”，定制“高品质网络课程”，这些课程是内容稳定、传承度高的专业性课程，我们选择优质供应商定制这些高品质课程。
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