新员工销售技能技巧专项培训(ppt 227页)
所属分类：营销技巧
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资料简介：
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新员工销售技能技巧专项培训目录：
一、优秀导购的基本素质
二、店铺营业流程
三、服务标准八步曲
四、如何接近顾客
五、顾客消费心理学
六、常见的顾客类型
七、开场技巧
八、商品推荐技巧
九、处理顾客异议技巧
十、结束成交技巧
十一、售后服务技巧
十二、面料知识
新员工销售技能技巧专项培训内容提要：
店铺营业流程：
早班到店打卡→卖场∕库房→关注销售数据→填写店铺日志→晨会流程→正式营业→（接待顾客---货场形象维护—试穿演练—时尚资讯收集—及时补货—销售数据入ERP）→中班到店打卡→早∕中班工作交接→晚班到店打卡→早晚班点数→早晚班交接→早班下班开夕会→做报表→送宾→搭盖布∕安检∕关电源→离店／报业绩
试衣过程：
留意顾客从试衣间出来
主动询问顾客感受
帮顾客整衫、调整长度
量裤长/腰围等
询问顾客称呼
适度赞美
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