营销管理之分析消费者市场(ppt 29页)
所属分类:消费者行为
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一、消费者行为的影响因素有哪些
二、购买决策过程
三、消费者决策的其他理论
四、消费者采用过程
营销管理之分析消费者市场内容提要:
消费者决策的其他理论:
消费者介入程度
决策捷思和偏见
心理账户
顾客购买决策的过程描述
顾客购买决策过程概况:
要理解消费者做出购买决策的实际情况,营销者必须确定谁做决策,谁影响决策。人们可以是购买者、影响者、购买者和使用者。针对不同类型的人可以采用不同的营销活动。
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