金蝶销售人员经常遇到的问题与答案(ppt 27页)
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资料简介：
金蝶销售人员经常遇到的问题与答案目录：
1、客户问：金蝶软件产品与用友的软件产品相比较有何差异？
2、客户问：金蝶公司与用友公司有何差异？
3、客户问：金蝶的服务与用友相比较有何差异？
4、客户问：我应用金蝶的系统会给企业带来什么效益？如何计算?
5、客户问：我们行业/企业很特殊，你对我们行业了解吗？有这方面成功经验吗？
6、客户问：金蝶如何规避或降低风险以确保项目能真正实施成功？
7、客户问：现在软件系统不太安全，金蝶软件是如何保障其应用的安全性的？
8、客户问：如果金蝶软件在实施应用时不能满足企业需求怎么办？赔偿损失？退货可以吗？
9、客户试探地问：你们金蝶有哪些失败的案例？失败的原因是什么？
11、客户强硬地说：用友已经给我们安装了试用版，你们什么时候给我们安装？不可以，为什么？
12、客户强硬地说：我们想将金蝶软件试用一段时间，如果适合我们企业再付款，行吗？
13、客户抱怨地说：我们已经选型了一段时间，基本上已确定了用友，金蝶为什么不早点来？是不是觉得我们不重要？
14、客户压价说：某某公司买金蝶软件可以三折，为什么给我们公司不可以三折？
15、客户压价：你们软件开发出来后没什么成本，不管什么价格都可以成交，给一个最低折扣，好吗？
16、客户奇怪地问：金蝶K3系统的站点数概念和报价计算方法为什么与用友不同？
17、客户含蓄地问：金蝶软件能给我本人带来什么价值？
18、在价格谈判中当客户摊出预算底牌（我就只有这么多钱你卖不卖？）时你采取的应对策略是什么?
19、由于价格原因客户知会你准备与其他供应商签约时你采取的应对策略是什么?
21、当客户拖延签约时间时你采取的应对策略是什么?
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